ثبت نام: تمامی فرآیند ثبت نام بصورت آنلاین میباشد و در صورتی که در زمان ثبت نام شماره تلفن همراه خود را به درستی وارد کرده و احراز نموده باشید.ثبت نام شما تکمیل شده و امکان خرید از سایت برای شما فعال میباشد.

احراز هویت:

تمام کاربران سایت جهت خرید و همکاری با این فروشگاه موظف هستن که ثبت نام خود را کامل کنند.

طبق قوانین اعلامی از سمت پلیس فتا در صورتی که مشتری برای اولین بار اقدام به خرید کند ، در صورت مشکوک بودن تراکنش سفارش کاربر تا زمان تایید ادمین کامل نخواهد شد و بررسی ادمین در تمام ساعت شبانه روز نهایت به مدت 5 دقیقه خواهد بود و در صورت لزوم میتواند از کاربر درخواست مدارک هویتی نماید تا سفارش را کامل کند. 

محدودیت ها:

بنا به تشخیص کارشناسان فروش یا مدیریت سایت این امکان وجود دارید که برای یک کاربر  محدودیت اعمال شود ، این محدودیت شامل تعداد خرید ، سقف خرید ، اجازه خرید و ... میباشد.

در صورتی که کاربر اقدام به خرید با کارت جدید یا کارت شخص دیگری کند ، فروشگاه بصورت خودکار از تحویل محصول خودداری میکند.

تحویل کالا:

تمام محصولات سایت بصورت دیجیتال میباشد، تحویل محصولات بصورت آنی یا نهایت با 5 دقیقه تاخیر میباشد. تمامی محصولات بلافاصله بعد از خرید نمایش داده شده و به ایمیل نیز ارسال میگردد.

تمامی محصولات بصورت کد دیجیتال میباشد و در اکثر موارد ارائه امکان تحویل اسکن گیفت کارت یا هر گونه رسید پرداخت مالی وجود ندارد.

مرجوعی کالا:

طبق اصول تجارت الکترونیک، کالاهایی که بصورت دیجیتال میباشد امکان مرجوعی ندارد.

طبق قوانین فروشگاه گیفت ماز به هیچ عنوان محصول فروخته شده مرجوع نمیشود.

درخواست مرجوعی فقط در صورتی قابل قبول میباشد که کارشناسان فروش تشخیص دهند که مرجوع کردن محصول خریداری شده ضرری متوجه این مجوعمه نمیکند ( این در صورتی میباشد که محصول خریداری شده به مشتری تحویل داده نشده است) .

در صورتی که مشتری محصولی را خریداری کرده باشد و با تشخیص کارشناس فنی مشخص شود که محصول باید تعویض یا مرجوع شود، مشتری میتواند محصول را مرجوع و جایگزین دریافت کند (این مورد شامل محصولاتی که از سمت کمپانی اصلی مورد تحریم و سخت گیری قرار گرفته باشد نمیشود مانند گوگل پلی، استیم، ریزر و ...) .

در صورتی که مشتری محصولی را خریداری کرده باشد و زودتر از تایم تحویل در بند 5 درخواست مرجوع کردن خرید و استرداد وجه نماید، درصدی از مبلغ خرید ایشان به عنوان وجه التزام با توجه به آگاهی ایشان از قوانین سایت کسر و سپس به ایشان عودت داده میشود ( درصد کسر شده در بند 7 میباشد).

استرداد وجه:

در صورتی که سفارش مشتری بیش از زمان اعلام شده در قوانین از طرف فروشگاه به ایشان تحویل داده نشود مشتری میتواند درخواست استرداد کامل وجه نماید.

در صورتی که مشتری خرید ناموفقی داشته است که مبلغ از حساب ایشان کسر شده و با تشخیص قسمت مالی فروشگاه مبلغ ایشان در حساب فروشگاه وصول شده باشد، ایشان میتواند درخواست کامل استرداد وجه نماید.

درصورتی که مشتری طبق بند 6 درخواست موجوع کردن محصول و استرداد وجه نماید 5 تا 10 درصد به عنوان وجه التزام و ضرر و زیان از ایشان کسر شده و سپس مبلغ عودت داده میشود.

پشتیبانی :

پشتیبانی فروشگاه همه روزه به صورت 24ساعته و چت آنلاین از طریق برنامه های واتس اپ ، تلگرام پاسخگو شما مشتریان و همراهان گرامی خواهد بود.

حریم شخصی:

نام و شماره تماس و اطلاعات مشتریان نزد این سایت کاملا امن باقی میماند و به هیچ عنوان جهت سو استفاده به شخص ثالث یا شرکت های تبلیغاتی و غیر واگذار نمیشود.

مدارک و اطلاعات هویتی و بانکی مشتریان فقط با درخواست رسمی از مراجع قانونی و ذیصلاح کشور ( نیروی انتظامی ، قوه قضاییه و... ) جهت هرگونه بررسی در اختیار ایشان قرار میگیرد.

توجه داشته باشید ثبت نام و خرید از این فروشگاه به این معناست که خریدار تمامی قوانین و مقررات قید شده در این صفحه را پذیرفته و به خرید اقدام نموده است.